AYUDA DE EMERGENCIA DURANTE LA PANDEMIA COVID 19

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Hemos articulado diversas acciones y programas para abordar las consecuencias sanitarias y económicas de la pandemia de la Covid-19 en los trabajadores de nuestra cadena de suministro y en las comunidades en las que estamos presentes, con especial atención a los colectivos más vulnerables. En Inditex, las personas son nuestra prioridad.

Inversión en la comunidad

Desde el momento en que la pandemia comenzó a detectarse, activamos un programa global de emergencia en materia de inversión en la comunidad al que hemos destinado más de 36 millones de euros y que ha permitido, entre otros, movilizar cerca de 155 millones de unidades de material sanitario y de primera necesidad.

En España, hemos puesto a disposición de autoridades sanitarias, empresas y particulares toda la capacidad logística y de aprovisionamiento de nuestra empresa para la adquisición y transporte de material sanitario.

Entre las adquisiciones de las administraciones públicas y donantes privados, incluyendo tanto las de la Fundación Amancio Ortega como las de la propia Inditex (superior a los 19 millones de euros), hemos entregado más de 150 millones de unidades que han viajado en un total de 56 cargueros: 2.300 respiradores, 2,5 millones de mascarillas N95/FFP2, más de 105 millones de mascarillas quirúrgicas, casi 38 millones de guantes, 425.000 pantallas faciales, 450.000 buzos protectores, 1,3 millones de batas quirúrgicas, 100 mesas hospitalarias, 2 millones de test y 17 robots para acelerar su procesamiento.

Igualmente, hemos producido en nuestras instalaciones más de 140.000 batas sanitarias impermeables que han sido distribuidas en proximidad a través de las autoridades autonómicas.

Además, hemos donado 31.000 artículos de la colección textil-hogar de Zara Home (mantas, sábanas y almohadas) a centros sanitarios y albergues de personas sin hogar; y 258.000 prendas para personas sin recursos. Estos 289.000 productos han sido distribuidos principalmente a través de distintas organizaciones con las que mantenemos colaboraciones estables, tanto entidades sin fines lucrativos como Cruz Roja o Cáritas, como organismos públicos como el Ayuntamiento de A Coruña, la Xunta de Galicia o IFEMA/Comunidad de Madrid, entre otros.

En otros mercados afectados por la pandemia en los que estamos presentes hemos realizado también contribuciones monetarias y en especie extraordinarias.

En China, los esfuerzos se han centrado en la adquisición de material sanitario para su distribución a hospitales, a través de la Tsinghua University Education Foundation y la Hubei Provincial Charity Federation. A partir de esta colaboración, se han donado más de 2,5 millones de artículos de protección sanitaria.

De la misma forma, en Estados Unidos, Italia, México y Reino Unido hemos efectuado diversas aportaciones de carácter extraordinario a organizaciones sociales como NewYork-Presbyterian Hospital, American Red Cross, The Door - A Center of Alternatives y Food Bank For New York City (Estados Unidos); Fondazione Costruiamo il Futuro (Italia); Alianza por el Centro Histórico (México) y Women’s Aid (Reino Unido).

 

Adicionalmente, en coordinación con las diversas entidades sin ánimo de lucro con las que mantenemos una relación estable, hemos reformulado nuestros programas de colaboración para que pudieran atender las necesidades surgidas a nivel global como consecuencia de la pandemia. Estas iniciativas se han concentrado en actividades relacionadas con la educación de emergencia, la prevención y la sensibilización, la seguridad alimentaria y la ayuda humanitaria, en el marco de nuestras alianzas con organizaciones como Entreculturas, Cáritas, Médicus Mundi, Every Mother Counts, Water.org y Médicos Sin Fronteras.

  • Con Entreculturas hemos redirigido fondos de los programas “EPGO” y “En las Fronteras de Colombia” a la compra de equipamiento y conectividad para la disminución de la brecha digital que ha dejado a miles de niños y jóvenes fuera del sistema educativo; la adaptación y distribución de materiales didácticos para la educación a distancia; la sensibilización sobre medidas de higiene para la prevención de contagios; el apoyo psicosocial a personas en aislamiento; y el reparto de kits de higiene y de alimentos. La intervención de Entreculturas en el marco de nuestra cooperación se desarrolla actualmente en los siguientes 13 mercados: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Ecuador, España, Líbano, México, Paraguay, Perú, Sudáfrica, Uruguay y Venezuela.
  • Water.org ha reforzado distintas iniciativas con sus socios locales en Bangladés, Brasil, Camboya e India para promover la prevención y la higiene en zonas desfavorecidas, así como para garantizar la concesión de microcréditos para acceder a agua potable y saneamiento.
  • Por su parte, nuestra colaboración con Every Mother Counts ofrece cuidado maternal de calidad, justo y seguro a mujeres embarazadas en Bangladés, India y Estados Unidos. Ya que la irrupción de la Covid-19 ha intensificado la crisis de salud maternal existente, haciendo todavía más difícil para las mujeres dar a luz con seguridad y dignidad, EMC ha ampliado y profundizado su apoyo para atender las necesidades de las madres, sus familias y los héroes que las cuidan en primera línea. La contribución de Inditex ha permitido que EMC haya podido movilizar sus esfuerzos en aquellas comunidades que han sido desproporcionadamente afectadas por la pandemia, con ayudas centradas en la educación y la teleasistencia sanitaria para las futuras madres y el colectivo profesional que las asiste.
  • En cuanto a nuestro programa con Medicus Mundi en Marruecos, hemos colaborado con la Dirección Regional de Salud en la prevención de la transmisión del COVID-19 y dado apoyo a las trabajadoras del sector textil en Marruecos afectadas por esta crisis.
  • En relación a nuestra colaboración con Cáritas en materia de formación y empleo en España, hemos apoyado proyectos de capacitación laboral para contribuir a paliar las consecuencias económicas del coronavirus sobre las personas más vulnerables. Se han generado alternativas para ofrecer formación online y se han cubierto los gastos de la adaptación de la formación presencial a las medidas de seguridad necesarias. Además, se han incorporado módulos de competencias digitales en todas las formaciones. Adicionalmente, hemos garantizado la continuidad de las Empresas de Inserción de Cáritas, que generan empleo protegido para personas en situación de exclusión, muchas de las cuales tuvieron que parar durante el estado de alarma y han reconvertido su actividad para apoyar necesidades sociales surgidas en España a raíz de la pandemia.
  • Por último, debemos destacar nuestra contribución económica estable a la Unidad de Emergencias de Médicos sin Fronteras. Compuesta por una estructura central en España y equipos regionales en República Democrática del Congo, República Centroafricana y Etiopía, está haciendo frente a la emergencia desde el comienzo de la pandemia. Su intervención, tanto en España como a nivel global, se articula a través de tres ejes principales: apoyar a las autoridades sanitarias para ofrecer atención a los pacientes con COVID-19, proteger a las personas vulnerables y en riesgo, y mantener en funcionamiento los servicios médicos esenciales. Desde Inditex financiamos el presupuesto de la estructura de emergencias de MSF de forma sostenida desde 2011. Asimismo, apoyamos los proyectos regulares de acceso a la salud de la población en Siria, la comunidad rohingya refugiada en Bangladés y la población migrante en México. La actividad de MSF en estos proyectos se concentra en el tratamiento a pacientes y en garantizar que se brinde la mejor calidad de atención posible para COVID-19 y otros problemas médicos, así como continuar colaborando junto con las autoridades, la OMS y otros actores de la salud para limitar la propagación del virus.
Gestión social de nuestra cadena de suministro

La emergencia sanitaria ha traído consigo retos comunes en la gestión social de la cadena de suministro textil global, si bien la intensidad de su impacto ha sido diferente en cada mercado productor. En Inditex hemos articulado nuestra respuesta a estos desafíos en torno a tres líneas de actuación: contribución a proteger la salud de los trabajadores, colaboración con grupos de interés y apoyo a proveedores.

 

Salud

En el contexto actual, hemos reforzado el contacto con nuestros proveedores y con las entidades de referencia de los distintos mercados en los que producimos para tratar de asegurar que las medidas de protección de la salud e higiene fueran adoptadas por todos nuestros fabricantes. Garantizar entornos laborales seguros y saludables para todos los trabajadores de nuestra cadena de suministro es una de las prioridades de nuestra estrategia “Trabajador en el Centro 2019-2022”.

Para ello, creamos guías basadas en las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud y revisamos la aplicación de las recomendaciones específicas en materia de salud y seguridad de cada mercado.

Colaboración con grupos de interés

Hemos sido proactivos desde el inicio de la pandemia y hemos unido fuerzas con las principales organizaciones de defensa de los derechos de los trabajadores: la federación internacional de sindicatos IndustriALL Global Union (con quien mantenemos un Acuerdo Marco Global), Ethical Trading Initiative y ACT (Action, Collaboration, Transformation).

Hemos respaldado el desarrollo de la iniciativa COVID-19: Action in the Global Garment Industry para articular una respuesta urgente de la industria textil global a los efectos económicos derivados de la COVID 19, con el foco puesto en la protección de los ingresos, la salud y el empleo de los trabajadores de la confección. Este documento ha sido acordado por la Organización Internacional de Empleadores (OIE), la Confederación Sindical Internacional (CSI) e IndustriALL Global Union junto a marcas internacionales y el apoyo técnico de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

Las organizaciones que respaldan esta iniciativa - tanto empleadores como sindicatos y marcas- han fijado las siguientes prioridades:

  • Hacer un llamamiento a gobiernos e instituciones financieras para acelerar el acceso al crédito, los beneficios de desempleo y el apoyo a los ingresos, entre otras formas de apoyo destinadas a trabajadores y empleadores
  • Compromiso de las organizaciones que respaldan la iniciativa a colaborar con instituciones financieras, gobiernos y donantes para, a través de fondos de ayuda de emergencia, crédito y préstamos a corto plazo, apoyar la movilización de fondos de forma rápida e innovadora con el fin de proporcionar apoyo a los ingresos de los trabajadores. Se incide asimismo en el apoyo para mejorar los sistemas de protección social y en acciones para preservar el empleo.
  • Los fondos movilizados se utilizarán para permitir a los fabricantes garantizar la continuidad del negocio, incluido el pago de salarios para todos los trabajadores.
  • Se incide en la promoción del respeto de los derechos laborales fundamentales estipulados por la OIT, así como en la promoción de lugares de trabajo seguros y saludables.
  • Las organizaciones que respaldan el documento, de acuerdo a sus respectivos roles, se comprometen a apoyar el desarrollo de sistemas de protección social para trabajadores y empleadores de la industria textil.

El grupo de trabajo internacional creado para su aplicación está constituido por 13 miembros. Inditex ejerce, junto a otra empresa del sector, la representación de las marcas. Entre sus primeras decisiones, tras el análisis de diferentes criterios, se decidió focalizar los esfuerzos en Bangladés, Camboya, Etiopía, Haití, India, Indonesia, Myanmar y Paquistán, aunque sin descartar la futura ampliación a otros países.

Apoyo a proveedores

De acuerdo con nuestra política de prácticas de compra responsable, hemos garantizado el pago de todos los pedidos ya realizados y en fase de producción como medida inmediata, de acuerdo con los términos originales y agilizando los pagos en aquellos casos en los que hubiese dificultades logísticas para la entrega de la mercancía.

Además, estamos trabajando activamente con diferentes entidades financieras en la creación de mecanismos de financiación a los que puedan optar nuestros proveedores y fabricantes, que les permitan superar el impacto económico producido por la pandemia, con la prioridad de garantizar el pago de salarios y el fortalecimiento de las medidas sanitarias y de seguridad necesarias para prevenir la expansión del Covid-19.

En estos acuerdos –que están ya activos en Marruecos y Bangladés, y en proceso de desarrollo en Pakistán y Myanmar– Inditex se compromete a realizar los pagos a los productores de los pedidos formalizados a través de las entidades financieras participantes, en el caso de que opten por utilizar dicha línea de crédito.