Las ventas de Inditex crecen un 50% respecto a 2020, y en mayo superan a las de 2019

  • El presidente de Inditex, Pablo Isla, destaca cómo “la diferenciación y transformación estratégica hacia un modelo de negocio totalmente integrado, digital y sostenible continúa dando resultados” y subraya “el compromiso de todas las personas que integran Inditex”
  • Las ventas crecieron un 50% en el primer trimestre de 2021 hasta los 4.942 millones de euros. Las ventas online a tipo de cambio constante crecieron un 67%.
  • La posición financiera neta alcanza 7.176 millones de euros al cierre del trimestre.
  • El margen bruto crece hasta un robusto 59,9%, consecuencia de la ejecución del modelo de negocio y de la eficiencia resultante de la plena implantación de la estrategia de transformación digital.
  • Las ventas en tiendas y online a tipo de cambio constante entre el 1 de mayo y el 6 de junio de 2021 crecen un 102% con respecto al mismo periodo de 2020 y un 5% con respecto al de 2019. Durante este tiempo, un 10% de las horas comerciales no estuvieron disponibles por cierres o por limitaciones.

I. CIFRAS CLAVE

Las ventas del Grupo Inditex en el primer trimestre del ejercicio 2021 –entre el 1 de febrero y el 30 de abril– se han incrementado un 50% (un 56% a tipo de cambio constante), hasta alcanzar los 4.942 millones de euros. La venta online a tipo de cambio constante ha crecido un 67%.

Las ventas han crecido en todas las áreas geográficas y en cada una de las cadenas, en un entorno caracterizado por el hecho de no poder disponer aún del 24% del horario comercial (con el 16% de las tiendas cerradas aún al cierre del trimestre), y con otras restricciones de aforo. A tipo de cambio constante, la cifra de ventas supone colocarse ya un 11,5% por debajo del mismo periodo en 2019.

El presidente de Inditex, Pablo Isla, destaca sobre estas cifras cómo “la diferenciación y transformación estratégica hacia un modelo de negocio totalmente integrado, digital y sostenible continúa dando resultados” y subraya que “el compromiso de todas las personas que integran Inditex” continúa siendo el factor decisivo en estos momentos de desescalada.

Esta estrategia de integración de tiendas y online ha permitido que el efecto de la absorción de tiendas anunciado en junio de 2020 se haya recuperado totalmente en la venta en tienda y online ya en mayo de 2021. El sistema de gestión integrada del inventario (SINT), funcionalidad que permite enviar un pedido online desde el inventario de la tienda que resulte más eficiente, se ha demostrado clave en este sentido.

Uno de los aspectos más destacables durante el período es la evolución del margen bruto sobre ventas, que alcanza los 2.962 millones de euros, el 59,9% sobre ventas, frente al 58,4% del año anterior, 152 puntos básicos más respecto a 2020, y 47 respecto a 2019.

 

  1T 2021 1T 2020 Var. 21/20
Ventas 4.942 3.303 50%
Margen bruto
sobre ventas

2.962
59,9%
 

1.930
58,4%

54%
EBITDA 1.235 484 155%
EBIT 569 (508)  
Beneficio neto 421 (409)  

 

El trimestre destaca precisamente por el sólido desempeño operativo, con una contención del crecimiento de los gastos operativos del 19%. El EBITDA alcanza los 1.235 millones de euros (484 millones en el mismo período 2020) y el EBIT es de 569 millones de euros (frente a los 508 negativos de 2020).

Toda esta gestión ha llevado el beneficio neto del Grupo hasta los 421 millones de euros, frente a las pérdidas de 409 millones del primer trimestre de 2020.

Con esta sólida base, la posición financiera neta ha alcanzado los 7.176 millones de euros en el período, un 25% más que un año antes y la más alta en un primer trimestre. Otro aspecto muy destacable es el control de inventario, que crece por debajo de las ventas comparado con 2020, y que decrece con respecto a 2019.

En relación con el inicio del segundo trimestre, a fecha 7 de junio el 98% de las tiendas está ya abierto. Con una muy buena recepción de las colecciones de primavera, las ventas en tienda y online a tipo de cambio constante entre el 1 de mayo y el 6 de junio crecen un 102% sobre 2020, y un 5% positivo ya sobre el mismo ciclo de 2019. En este período, un 10% de las horas comerciales no estaba disponible por cierres o limitaciones.

Inditex celebrará su Junta General de Accionistas correspondiente al ejercicio el próximo 13 de julio en Arteixo (A Coruña, España). El Consejo de Administración va a proponer un dividendo total correspondiente al ejercicio 2020 de 0,70 euros por acción, de los cuales 0,35 euros han sido pagados el 3 de mayo y el resto será desembolsado el próximo 2 de noviembre de 2021.

II. COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD

En materia de sostenibilidad energética en este primer trimestre, el Grupo ha anunciado la presentación de un importante proyecto de generación de energía eólica en el puerto exterior de Punta Langosteira (A Coruña, España), que generará los megawatios necesarios para el autoconsumo de la sede central de Inditex en Arteixo, con cerca de un millón de metros cuadrados de superficie en el polígono de Sabón, y que permitirá asimismo autoabastecer al propio puerto.

Esta capacidad de generación limpia se suma a la instalada en la cubierta del nuevo edificio de Zara. com, que cuenta con 554 paneles fotovoltaicos que, junto con los 2.826 paneles instalados en el parking exterior, consiguen autoabastecer la mitad del consumo eléctrico del edificio. El consumo energético total del edificio procede íntegramente de fuentes renovables.

El Grupo se ha marcado que al cierre del actual ejercicio el 90% de la energía consumida en todas sus instalaciones en el mundo (sedes, logística y tiendas) proceda de fuentes sostenibles. Ya en 2020, el 80% del consumo energético en nuestras instalaciones ha procedido de fuentes renovables, por encima de las previsiones, mientras que en España ha alcanzado ya el 100%

La aproximación integrada del modelo de negocio, su plena digitalización y su avance continuado en materia de sostenibilidad ha vuelto a ser objeto de diversos reconocimientos durante el trimestre. Al Premio Manuel Olivencia al Buen Gobierno Corporativo, concedido por la Fundación Cuatrecasas, se unen posiciones destacadas en ranking internacionales como Clean 200 Corporate Knights (puesto 47 de 200) o el reconocimiento por parte de Financial Times como una de las empresas que ha mostrado mayor reducción de intensidad en emisiones en relación con sus ingresos entre 2014 y 2019.

Este compromiso con la sostenibilidad tiene ahora además un aliado excepcional en la inversión tecnológica, que se integra en el corazón del propio modelo de negocio y en toda la actividad de la compañía, con objetivos tangibles. Se trata de las herramientas tecnológicas y digitales implantadas en el Inditex Open Platform (IOP), que están permitiendo, por ejemplo, mayor eficiencia y agilidad en la gestión del inventario, reforzando de esta manera aún más la sostenibilidad de un modelo de producción basado desde su origen en no tener excedentes.

De la misma forma, la Compañía prosigue con sus iniciativas de inversión en la comunidad. En la India, se ha puesto en marcha un programa de emergencia para paliar los efectos de la pandemia de la covid- 19, incluyendo la donación de 500.000 euros a la Cruz Roja de la India. Asimismo, se ha ampliado el alcance del programa con ACNUR, organización a la que se han donado 1,9 millones de artículos de nuestras marcas destinados a campos de refugiados y asentamientos urbanos en Ruanda, Burkina-Faso, Etiopía, Uganda y Bielorrusia.

En España, se ha puesto en marcha ya el centro especial de empleo sin ánimo de lucro Alentae, en cooperación con la Confederación Gallega de Personas con Discapacidad (COGAMI), dedicado a la fabricación de mascarillas quirúrgicas en las instalaciones dotadas por Inditex en Bergondo (A Coruña).

El edificio más sostenible

Durante el trimestre, el Grupo ha inaugurado el nuevo edificio ecoeficiente y tecnológicamente avanzado en su sede central en Arteixo (A Coruña) que alberga los nuevos estudios de Zara.com y el departamento dentral de diseño de Zara Man. Rodeado de un ecosistema natural ajardinado de plantas y árboles, y dentro de una inversión total de 110 millones de euros, la obra incorpora los últimos avances en materia de sostenibilidad y tecnología. Con 67.000 metros cuadrados y 28 metros de altura, el edificio destaca por la incorporación de 720 módulos de vidrio de alta eficiencia energética que recubren toda la parte exterior, intercalados por pilares estructurales de aluminio, que garantizan la iluminación natural en el espacio interior

III. UNA COMPAÑÍA DIGITAL E INTEGRADA

Como Compañía plenamente digital, el Grupo sigue desarrollando todo el edificio de aplicaciones y microservicios, sólidamente construido sobre la Inditex Open Platform (IOP). La versatilidad del modelo permite crear e integrar nuevos servicios para los usuarios y profesionales en cada uno de los eslabones de la actividad de la Compañía y mejorando, a su vez, la experiencia de nuestros clientes. El proceso se enriquece permanentemente al incoporar nuevas funcionalidades y desarrollos adaptados a cada necesidad que mejoran el rendimiento y alcance de la plataforma IOP.

Por su parte, el sistema integrado de gestión del stock, asentado en el pleno despliegue de la identificación por radiofrecuencia (RFID) de todo el inventario en tiempo real, alcanza ya a todas las tiendas, lo que permite gestionar la Compañía con niveles de inventario aún más contenidos, al tiempo que se mejora la experiencia de los clientes en el proceso de compra del producto de su elección.

En este sentido, Zara completó en España, Reino Unido y Japón el despliegue del Modo Tienda, que permite a los clientes navegar online por la tienda de su preferencia, consultando el inventario realmente disponible en ella y accediendo a servicios de tienda como la reserva de probador o la compra y recogida en media hora. Esta funcionalidad de la app está ya disponible, también, para 30 tiendas en Alemania, Italia, otras 10 en Francia y progresivamente en mercados como Rusia, Polonia o Estados Unidos.

En paralelo, los equipos comerciales y tecnológicos siguen colaborando con los de distribución y operaciones para desarrollar servicios conectados que mejoran la experiencia del cliente y, además, generan una mayor eficiencia en la utilización de recursos, contribuyendo a su vez a los objetivos de sostenibilidad.

Un ejemplo es el servicio de consolidación de devoluciones ya estrenado por Zara en 17 mercados, entre los que se encuentran España (tienda y online), Portugal, Alemania, Reino Unido, Francia, Países Bajos, Polonia, Italia, Suecia, Dinamarca, Austria o República Checa y a los que se irán incorporando más próximamente.

A través de él, el cliente puede consolidar en una sola devolución artículos de diferentes pedidos, que desee devolver durante el amplio periodo en el que las marcas del Grupo permiten cambios y devoluciones. El cliente mantiene en su app actualizada la lista de artículos que aún pueden ser devueltos, a través también del ticket electrónico, y puede tramitar en un único envío aquellos que, finalmente, desee devolver.

Zara también ha seguido desarrollando sus zonas Customer Experience en tienda. Se trata de áreas de servicios que mejoran la experiencia del cliente, como espacios para espera en probadores, zonas de showroom y gestión de turnos. También se han añadido áreas de devoluciones separadas de la caja principal y nuevas zonas de recogida online, así como el área de reciclaje.

Para seguir generando avances en esta experiencia, Inditex estrenó durante el primer trimestre del ejercicio el nuevo edificio de Zara.com en su sede central de Arteixo (A Coruña, España), que con 67.000 metros cuadrados de superficie y las últimas innovaciones en materia de sostenibilidad, alberga los estudios de producción audiovisual y los equipos encargados de coordinar la venta electrónica de la marca. El edificio ha requerido de una inversión superior a los 110 millones de euros.

De la misma forma, la Compañía sigue su plan de inversiones de 1.000 millones de euros en digitalización y 1.700 millones de euros para la plataforma integrada de tiendas y online entre 2020 y 2022. A cierre de trimestre, la Compañía contaba con 6.758 tiendas en 96 mercados, tras la apertura de 53 nuevas tiendas en 21 de ellos. Tiendas más amplias y tecnológicas, preparadas para tener la plena capacidad de adaptación a la evolución del modelo.

Entre las principales aperturas registradas en el trimestre se encuentran las tiendas Zara en Clermont-Jaude (Francia), Lize Paradise en Pekín (China), Belgrado en el centro comercial Waterfront (Serbia), en Nashville (Estados Unidos) o la ampliación de la flagship de Paseo de Gracia, en Barcelona (España) o en Puerto Banús (Marbella, España).

La marca tiene previstas además otras aperturas relevantes en el segundo trimestre, algunas de las cuales ya se han producido en El Cairo (Egipto), Cardiff (Reino Unido) o la más reciente en Edimburgo (Reino Unido).

Asimismo, Zara, junto a Stradivarius y Zara Home, acaban de anunciar un acuerdo para ubicarse en uno de los proyectos inmobiliarios más relevantes de Europa, el de Plaza de España en Madrid (España). Ubicado en una de las áreas comerciales más destacadas de la ciudad, las tres marcas sumarán 9.000 metros cuadrados en dos tiendas que con su amplitud y última tecnología y experiencias serán representativas del modelo de plataforma comercial de alta calidad del Grupo.

Siguiendo este modelo, en el segundo trimestre Bershka ha protagonizado uno de los estrenos más relevantes del año, en el Forum des Halles (Francia), con casi 2.000 metros cuadrados de superficie. Se trata de un proyecto exclusivo donde la ambientación y el concepto de tienda rediseña su imagen actual.

De la misma forma, durante el primer trimestre, Zara Home ha estrenado su nueva imagen de tienda en A Coruña (España). Un espacio amplio y diáfano que potencia la interacción sensorial del cliente con la tienda y que plantea un diseño minimalista, con raíces tradicionales y artesanales. Todo ello, compatible con la incorporación de la última tecnología y, también, con el Modo tienda.

Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Bershka, Oysho y Zara Home han protagonizado también aperturas de tiendas en las calles y centros comerciales más destacados de ciudades como Ankara (Turquía), Puebla (México), Hong Kong SAR (China), Argel (Argelia), Pamplona (España) o Jerusalén (Israel), entre otras.

ANEXO I - TIENDAS

Zara Beauty

La búsqueda de espacios diferenciales tiene una de sus máximas expresiones en la nueva sección de Zara Beauty, que cuenta con espacios dedicados a esta experiencia. Se trata de espacios completos específicos o de áreas abiertas dentro de la tienda, con líneas de diseño propias que integran suelo, paredes y techo, en donde incluso un lucernario reproduce la luz natural del exterior. Cada producto se muestra en unas bandejas de acero inoxidable que realzan su protagonismo. La amplia variedad de la colección se destaca en estos espacios en una exposición singular.

Zara Home

Otra de las apuestas diferenciales inauguradas en el primer trimestre ha sido el nuevo concepto de Zara Home. Con una distribución que refleja el esquema tradicional de una casa, la colección de cosmética se ubica en un amplio recibidor desde donde accedemos al salón y a la cocina. Son espacios que buscan potenciar la interacción sensorial con la tienda. Una experiencia basada en el minimalismo con raíces tradicionales y artesanales. La marca enlaza de esta forma vanguardia y tradición para conectar con el cliente a través de los sentidos, gracias a los diferentes materiales que incorpora, texturas cálidas, y techos que ganan altura para dejar su estructura original a la vista. La música, la luz y el olor, completan la bienvenida al acceder a la tienda.

ANEXO II - INICIATIVAS COMERCIALES

Las nuevas colecciones transmiten la fuerza renovadora de la primavera en este primer trimestre del año y avance del segundo. Después de un año complejo, todas las cadenas del Grupo han demostrado una vez más la capacidad de adaptación y reacción, de cómo avanzar ofreciendo lo que los clientes demandan, no sólo presentando nuevos tipos de productos sino también innovando en la propuesta de relación con ellos.

Las propuestas de las cadenas tratan de acompañar al cliente en lo que le hace sentir mejor: hábitos saludables como el deporte, la alimentación, la relación con la naturaleza, con el entorno que les rodea; el disfrute del hogar, los hobbies y las nuevas situaciones que han venido para quedarse y que hacen vivir todo de una manera más intensa y optimista.

Las cadenas lanzan nuevas colecciones llenas de color que transmiten alegría, estampados de rayas y tie&dye, flores en colores intensos, vibrantes; tejidos naturales frescos y ligeros como el algodón y el lino que este año es el denominador común en todas las marcas. También lanzan nuevas propuestas: artículos para las mascotas, papelería, numerosas colecciones y aromas para la casa y productos para el cuerpo en delicadas fragancias.

Into the light es la nueva campaña de Zara para esta primavera. Imágenes que evocan el desierto, el misterio y el poder de los sueños. La cadena ha vuelto a contar con la colaboración de Steven Meisel y Fabien Baron para la fotografía y la realización del vídeo, respectivamente.

Asimismo, la última edición de Zara SRPLS, la nº 6, adopta una actitud más elegante y renovada que utiliza, como punto de partida, la ropa miliciana que se ha convertido en parte de un código de vestuario global, elaborado con los tejidos y técnicas más sofisticadas.

Zara también lanzó su Alphabet Collection, colecciones de joyas de plata y pañuelos de seda realizadas con las letras del abecedario. Pet Collection, la primera colección pensada especialmente para las mascotas, llegó también a las tiendas, con abrigos y chubasqueros para los días más lluviosos, un set de cepillo o juguetes para estar en casa se unen a otros productos exclusivos como la cama enrollable, con calidades pensadas para el máximo confort de las mascotas.

Ya en el segundo trimestre, Zara ha protagonizado una de las novedades más relevantes de la oferta comercial del Grupo con el lanzamiento de Zara Beauty. Nacida bajo el lema There is no beauty, only beauties (“No hay belleza, sólo bellezas”) tiene el objetivo de adaptarse a las necesidades de cada persona. De este modo, incluye artículos como barras de labios, sombras de ojos, bálsamos, aceites, polvos solares, esmaltes de larga duración y brochas, con fórmulas de la máxima calidad diseñadas por la maquilladora británica Diane Kendal ofrece una paleta de más de 130 colores que se mezclan en formatos con acabados mates, metalizados, brillos o perlados y en un amplio espectro de tonalidades.

Esta nueva propuesta comercial se ha incorporado en las tiendas como una sección más a las ya existentes de Señora, Caballero y Niño y está disponible para su compra online en todos los mercados europeos, así como Estados Unidos, del Sur, Japón, México, Australia y Nueva Zelanda. Paulatinamente, estará disponible en el resto del mundo. Adicionalmente, los clientes pueden descubrir la colección completa a través de una exclusiva experiencia inmersiva con asesoramiento personalizado en Belleza, que está ya disponible en 22 tiendas en las principales capitales comerciales del mundo.

El resto de marcas también sigue mostrando su dinamismo. Pull&Bear lanzó (Un)catalogued, colección cápsula de edición limitada que combina prendas denim icónicas y prendas minimal con fittings de tendencia. Además presentó su colaboración con Pol Granch. La marca también incluyó modelos exclusivos de las populares Havaianas y lanzó Pull&You, un proyecto de personalización de bolsos y carteras.

Otras iniciativas de la marca fueron Pacific Game, un juego desarrollado en la plataforma Spark AR e inspirado en su colección de ropa para el público más joven.

Con el lanzamiento de Body Care Collection, Massimo Dutti por su parte, entra a redefinir las bases de su código creativo desarrollando una colección de productos de cuidado personal cuya oferta va cada vez más ajustada a sus valores de marca. Una línea con una filosofía que se sustenta en atributos como el cuidado personal y la exclusividad. Cuatro fragancias creadas a partir de una selección de ingredientes naturales, que se presentan en formato Eau de Parfum.

Bershka ha sido particularmente activa durante el trimestre, con iniciativas como su Colección cápsula con el rapero francés Hatik; su colección Paloma Mami x Bershka o su incursión en el terreno del Anime con Evangelion. En materia de sostenibilidad, destaca el proyecto Hack Denim y la cápsula de producto Join Life en colaboración con Organic Cotton Accelerator (OCA). Ya en el segundo trimestre, la cadena ha lanzado una nueva experiencia de personalización de Denim Lab con láser, junto a Jeanología.

Stradivarius lanzó en el trimestre Varius, un movimiento social libre de etiquetas. Ser Varius es ser diferente manteniendo siempre la esencia de uno mismo. Un manifesto protagonizando por siete embajadoras internacionales que dan voz a este movimiento a través de #LoveAllYourVarius. Las actrices Beatrice Vendramin, de Italia, Julia Wieniawa, de Polonia, o Renata Notni, de México, la cantante española Nía Correia y la modelo Lorena Durán, la artista rusa Sasha Spilberg, o la influencer holandesa@queenofjetlags, son las protagonistas de Varius, todas ellas alcanzan una comunidad de más de 17 millones de personas en todo el mundo.

Stradivarius lanzó también Sport, Living Movement, una nueva línea de producto dirigida a todas las amantes del deporte y la vida sana. Living Movement, como mensaje principal, pretende ser un estilo de vida con el que se identifiquen todo tipo de chicas que poseen una característica común: viven la vida en movimiento practicando actividades físicas de distintas disciplinas como la danza, el ciclismo, el running o el fitness.

Oyho, por su parte, prosigue con su International Yoga Tour y un proyecto digital con sesiones de Vinyasa Yoga retrasmitidas desde las principales capitales del mundo. Un tour digital que cuenta con siete yoguis internacionales: Riva G (Estados Unidos), Alessandra Oram (España), Elvin Levinler (Turquía), Claudia Casanova (Italia), Brenda Medina (México), Kino MacGregor (Estados Unidos) y Caroline Perrineau (Francia).

Al mismo tiempo, Oysho lanzó New Talents en búsqueda de trainers para su programa online Train With Us. Profesionales de diferentes disciplinas, como Yoga, Functional Training o Pilates entre otras. El proyecto tiene como objetivo principal dar visibilidad a trainers emergentes a nivel internacional que dan clases en directo desde las plataformas sociales de Oysho.

En el caso de Zara Home, a su amplia renovación de producto le acompañan iniciativas destacadas como Bakery Kids o las bicicletas – edit Paris by Bike (en colaboración con Veloretti). Asimismo, ha lanzado su Outdoor Collection en el segundo trimestre y trabaja en una oferta comercial centrada en el cine y en una colaboración con Cedric Grolet.

La colección de primavera verano de Uterqüe está pensada para mujeres de espíritu libre y aventurero.

Es una explosión de alegría y color, que invita a soñar y a ilusionarse con la llegada del periodo estival. La propuesta de la marca para esta temporada es un mix&match de tejidos, colores y estampados. Tonos vivos como el azul eléctrico y el amarillo limón se yuxtaponen con rosas y verdes pastel, funcionando a la perfección.

Asimismo, Uterqüe, que ha estrenado plataforma en TikTok, lanzó Dear jasmine, Warm oud, Silent rose and Breath neroli, cuatro fragancias que combinan notas florales y botánicas y que se presentan en un frasco de 50 ml. Cada perfume viene acompañado de su versión en stick sólido, un formato que se aplica directamente en la piel de una manera sencilla y práctica y que es perfecto para llevarlo siempre en el bolso o de viaje.