Resultados del ejercicio 2019

Mensaje del presidente de Inditex, Pablo Isla

 “Serenidad, confianza y solidaridad”

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En estos momentos difíciles que estamos viviendo en todo el mundo, me gustaría en primer lugar y por encima de cualquier otra consideración expresar nuestra solidaridad con las personas que están siendo afectadas por el brote de Coronavirus Covid-19.

Son momentos para agradecer profundamente el trabajo de tantas y tantas personas, muy especialmente del sector sanitario, cuya dedicación está siendo el alivio imprescindible para los afectados en todos los países en los que está presente la epidemia. Su entrega, muy por encima de lo exigible, es un ejemplo que nos debe inspirar a todos en esta tarea común de construir una sociedad solidaria.

Me gustaría, en este mismo sentido, agradecer el esfuerzo de todas las personas que forman parte de Inditex en todo el mundo, ya que su actitud y permanente colaboración para conseguir preservar por encima de todo la salud de los clientes y de la propia plantilla está siendo ejemplar durante todo este período.

También quiero apelar muy especialmente a la serenidad en todos los niveles, y transmitir un mensaje de confianza total en las decisiones de las autoridades sanitarias.

Inditex demuestra con los resultados que hoy publica la solidez de su modelo de negocio y su solvencia, fruto del trabajo, el esfuerzo y la dedicación de todas las personas que integran la compañía, desde los equipos de fábrica y logística a los de tiendas y servicios centrales, desde los diseñadores a los departamentos comerciales. Ese trabajo está fundamentado en una serie de valores que, como aquellos a los que he hecho referencia al principio, son hoy más que nunca la garantía que nos permite mirar al futuro con rotundo optimismo.

Por todo ello me parece esencial apelar hoy a la serenidad, a la confianza y a la solidaridad. Porque vamos a superar estos momentos difíciles, que quedarán como un mal recuerdo en nuestra historia. Desde la respuesta común, como estamos demostrando en los diferentes países y ciudades, todos juntos vamos a ser capaces de superar esta situación. Desde su solidez, desde sus principios, nuestra empresa va a estar dispuesta siempre a dar respuesta en todo lo que sea necesario.

Pablo Isla

Notas destacadas sobre el ejercicio 2019:

  • Los resultados del ejercicio 2019 muestran un incremento de ventas del 8% hasta los 28.286 millones de euros, y las ventas en tiendas comparables se incrementaron un 6,5%
  • Las ventas en España han crecido un 4,6%. España representa en estos momentos el 15,7% de la venta total, mientras que Europa sin España supone el 46%, Asia y Resto del Mundo, el 22,5%, y América, el 15,8%
  • Las ventas de la compañía a través de su plataforma online global crecieron un 23%, alcanzando los 3.900 millones de euros, un 14 % del total de las ventas.
  • Ante la situación surgida en el ejercicio 2020 a raíz de la expansión del Coronavirus Covid-19, el Grupo ha decidido provisionar 287 millones de euros, lo que modifica la cuenta de resultados del ejercicio 2019.
  • El beneficio neto, que creció un 6% y alcanzó la cifra de 3.639 millones de euros, sin la provisión se habría incrementado un 12%, hasta los 3.855 millones de euros.
  • La posición financiera neta se reforzó de forma importante, y alcanza los 8.060 millones de euros, con un crecimiento del 20%, debido al fuerte desempeño operativo en 2019.
  • El Grupo invirtió 1.200 millones de euros destinados al crecimiento de su plataforma integrada de tiendas y online, que sirve ya a más de 200 países —66 de ellos con plataformas locales integradas de tienda y online— desde 7.469 tiendas y 44 almacenes online en todo el mundo.
  • El RFID está ya plenamente desplegado en Zara, Massimo Dutti y Uterqüe y culminará su incorporación en todas las marcas en 2020. De esta forma, el Sistema Integrado de Gestión del Stock, actualmente desarrollado por completo en Zara, completará su implantación en todas las marcas en 2020.
  • Durante el ejercicio, Zara lanzó las tiendas online específicas de Brasil, Suráfrica, Ucrania, Filipinas, Colombia, Emiratos Árabes, Kuwait, Omán, Qatar, Kuwait, Jordania, Bahréin, Arabia Saudí, Egipto, Indonesia, Israel, Líbano, Marruecos y Serbia.
  • La contribución fiscal global del Grupo alcanzó los 6.749 millones de euros. En España ascendió a 1.874 millones de euros.

Claves 2019

Principales Indicadores

(millones de euros)

2019
Sin provisión

2019
Con provisión

2018

Var 19/18
Con provisión

Var 19/18
Sin provisión

Ventas 28.286 28.286 26.145 8% 8%
Margen bruto
Sobre ventas

16.093
56,9%
 

15.806
55,9%
 
14.816
56,7%
7% 9%
EBITDA 7.884 7.598 5.457 39% 44%
EBIT 5.058 4.772 4.357 10% 16%
Beneficio neto 3.855 3.639 3.444 6% 12%

 

Comienzo de 2020:

  • El Grupo ha ido incorporando y aplicando los procedimientos requeridos por las autoridades sanitarias en todas las áreas donde opera, y va a seguir en permanente colaboración con ellas.
  • En este sentido, el Grupo mantenía temporalmente cerradas a fecha de ayer, 17 de marzo, 3.785 tiendas de 39 mercados. A excepción de once establecimientos todas las tiendas en China están ya abiertas, siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias.
  • Las ventas en tienda y online a tipo de cambio constante decrecieron un 4,9% desde el 1 de febrero al 16 de marzo. Las ventas en tienda y online a tipo de cambio constante decrecieron un 24,1% desde el 1 al 16 de marzo 2020.
  • La distribución de la tienda online mantiene sus operaciones con normalidad, al igual que la cadena de aprovisionamiento, que funciona también con normalidad, gracias a la flexibilidad del modelo de negocio.
  • El Consejo de Administración, previo informe favorable de la Comisión de Auditoría y Cumplimiento, teniendo en cuenta la situación actual de incertidumbre provocada por la pandemia del Coronavirus, considera que no se dan, en el momento presente, las condiciones necesarias para tomar la decisión adecuada sobre el reparto del dividendo, en el marco de la propuesta de aplicación del resultado del ejercicio social 2019. En consecuencia, ha decidido destinar a reservas la totalidad de dicho resultado y remitir, a un posterior Consejo de Administración previo a la Junta General de Accionistas que tendrá lugar el próximo mes de julio, la propuesta definitiva a la Junta General sobre dicho reparto.
  • La solidez de los resultados de 2019 y la extraordinaria solvencia de la compañía permiten afrontar con garantías 2020. Aunque es pronto para cuantificar el impacto futuro del brote de Covid-19 en las operaciones, Inditex manifiesta una confianza total y absoluta en el modelo de negocio de la compañía, gracias a la flexibilidad y adaptación en su toma de decisiones y a todas las personas que forman la Compañía.

Las ventas en el ejercicio 2019 (de 1 de febrero de 2019 a 31 de enero de 2020) aumentaron un 8%, hasta alcanzar 28.286 millones, con crecimientos de todas las marcas y en todas las áreas geográficas en las que el Grupo tiene actividad.

Ante la situación surgida en el ejercicio 2020 a raíz de la expansión del Coronavirus Covid-19, el Grupo decidió provisionar 287 millones de euros, lo que modifica la cuenta de resultados del ejercicio 2019.

Esta provisión se refleja en el margen bruto, que de esta forma crece un 7% hasta los 15.806 millones de euros, un 55,9% de las ventas, 79 puntos básicos menos respecto a 2018. De no existir esta provisión, el margen bruto habría crecido un 9%, hasta los 16.093 millones de euros, que supone un 56,9% de las ventas, 22 puntos básicos por encima de 2018.

Igualmente, el beneficio neto, que creció un 6% y alcanzó la cifra de 3.639 millones de euros, sin la provisión habría crecido un 12%, hasta los 3.855 millones de euros.

El sólido desempeño operativo registrado en el ejercicio 2019 se refleja también en la fuerte generación de caja, con una posición financiera neta que llega por primera vez a los 8.060 millones de euros, un 20 % más que un año antes.

Las ventas en tiendas comparables, que crecieron el 6,5%, acumularon crecimiento sobre crecimiento un ejercicio más, con evolución positiva en todas las áreas geográficas y en todas las cadenas, tanto en tienda como online.

Las ventas en España han crecido un 4,6%. España representa en estos momentos el 15,7% de la venta total, mientras que Europa sin España supone el 46%, Asia y Resto del Mundo, el 22,5%, y América, el 15,8%

Las ventas de la compañía a través de su plataforma online global crecieron un 23%, alcanzando los 3.900 millones de euros, un 14 % del total de las ventas.

La Dirección muestra una confianza total y absoluta en el modelo de negocio de la compañía y en su solidez a largo plazo, gracias a la flexibilidad y adaptación en su toma de decisiones, a su solvencia y a todas las personas que forman parte de la Compañía.

Inicio del ejercicio 2020

En un entorno de extensión global del Covid-19, el Grupo ha ido incorporando y aplicando los procedimientos necesarios para prevenir contagios desde el comienzo del brote, incluidos los cierres de tiendas en las áreas donde fuera necesario, y va a seguir en colaboración permanente con las autoridades sanitarias.

Las colecciones iniciales primavera-verano fueron muy bien recibidas por nuestros clientes en febrero, pero la extensión global del Covid-19 ha tenido posteriormente impacto en determinados mercados, y, a fecha de ayer, 17 de marzo, el Grupo mantenía temporalmente cerradas 3.785 tiendas en 39 mercados, mientras que en China están abiertas todas las tiendas a excepción de once, siguiendo el criterio de las autoridades sanitarias.

La venta online se desarrolla con normalidad en todos los mercados.

Nuestra cadena de aprovisionamiento opera también con normalidad, gracias a la flexibilidad característica del modelo.

En este entorno, las ventas en tiendas y online a tipo de cambio constante entre el 1 de febrero y el 16 de marzo de 2020 decrecieron un 4,9 %. Las ventas en tienda y online a tipo de cambio constante decrecieron un 24,1 % entre el 1 y el 16 de marzo.

Las ventas en febrero suelen representar alrededor del 6% de la venta anual del grupo. Las ventas en marzo suelen representar el 7% de las ventas anuales.

Aunque es pronto para cuantificar el impacto futuro del brote en nuestras operaciones en 2020, Inditex monitoriza minuciosamente el desarrollo de la situación, con una confianza total en nuestro modelo de negocio y en su solvencia. La situación actual, generada por factores externos y temporales no cambia la visión a largo plazo sobre los fundamentales del modelo de negocio y su potencial de crecimiento.

En este entorno, el Consejo de Administración, previo informe favorable de la Comisión de Auditoría y Cumplimiento, teniendo en cuenta la situación actual de incertidumbre provocada por la pandemia del Coronavirus, considera que no se dan, en el momento presente, las condiciones necesarias para tomar la decisión adecuada sobre el reparto del dividendo, en el marco de la propuesta de aplicación del resultado del ejercicio social 2019. En consecuencia, ha decidido destinar a reservas la totalidad de dicho resultado y remitir, a un posterior Consejo de Administración previo a la Junta General de Accionistas que tendrá lugar el próximo mes de julio, la propuesta definitiva a la Junta General sobre dicho reparto.

ANEXO

Desarrollo del ejercicio 2019

Durante el ejercicio, el Grupo invirtió 1.200 millones de euros, orientados a la transformación digital y sostenible de la compañía, reto estratégico fijado en los últimos años y que ha llevado a una renovación casi completa de la superficie comercial, y a la incorporación de tecnología avanzada en todos los ejes del modelo, desde tiendas y online a logística, pasando por la gestión de la compra y relación con los proveedores desde criterios de sostenibilidad.

Una de las características del modelo de negocio de las marcas de Inditex es el ajuste preciso de la oferta a la demanda real de los clientes, cuya eficacia está siendo reforzada por la implantación diferencial en toda la plataforma integrada de tiendas y online de la tecnología de identificación por radiofrecuencia, RFID.

El sistema está ya plenamente desplegado en Zara, Massimo Dutti y Uterqüe y culminará su incorporación al resto de cadenas en 2020. De esta forma, el Sistema Integrado de Gestión del Stock, actualmente desarrollado por completo en Zara, completará su implantación en todas las marcas en 2020.

Las tiendas se han actualizado ya en un 98% para esta realidad con espacios más grandes y renovados. La superficie media de tiendas ha crecido un 29% en siete años. A lo largo de 2019, se han abierto 307 tiendas nuevas en 43 mercados, se han desarrollado relevantes reformas en otras 182 tiendas, con ampliación en 87 de ellas, y se han absorbido 328 unidades más pequeñas. De esta forma, la plataforma integrada de tiendas y online distribuye actualmente en más de 200 mercados —71 de los cuales tienen plataformas locales integradas de tienda y online—, desde 7.469 tiendas presentes en 96 mercados y 44 almacenes online, con un crecimiento de la superficie comercial del 2,5%.

Este esfuerzo inversor ha permitido también incorporar tecnología para la reducción del consumo de agua y energía en las tiendas de Inditex, distinguiéndose muchas de ellas con la máxima certificación medioambiental LEED.

En 2020 culminará en este sentido el programa de tienda eco-eficiente iniciado en 2013. El Grupo centrará sus esfuerzos en obtener la máxima eficiencia de estas tecnologías, elevando el número de tiendas conectadas a la plataforma de gestión centralizada de consumos Innergy, capaz de monitorizar toda la red de tiendas para adecuarlas a los objetivos de reducción de consumos energéticos planteados en el Plan de Sostenibilidad. En la actualidad todas las tiendas de Zara están conectadas al sistema y al finalizar el año se alcanzarán las 5.600 tiendas conectadas de todo el Grupo. 

Actividad online

En paralelo al crecimiento de la venta online, las páginas web del Grupo han registrado más de 4.000 millones de visitas, 1.000 millones más que en el ejercicio anterior, y llegaron a atender 9.700 pedidos en un solo minuto. Los perfiles en redes sociales de las diferentes cadenas han seguido sumando seguidores, hasta los 175 millones (32 millones más que a final del año anterior). Cada día unos 11 millones de usuarios visitan alguna de las páginas de los diferentes formatos comerciales de Inditex.

A lo largo del año 2020 las ocho marcas del Grupo cumplirán el objetivo anunciado por el presidente, Pablo Isla, de que sus productos estén disponibles para su compra online en cualquier parte del mundo, una vez que todas ellas han lanzado ya sus plataformas electrónicas de venta global.

Con respecto a la plataforma integrada de tienda y online, alcanza plenamente 66 mercados, tras el lanzamiento local durante el ejercicio 2019 de Zara.com en 18: Brasil, Suráfrica, Colombia, Egipto, Marruecos, Indonesia, Serbia, Israel, Emiratos Árabes Unidos, Qatar, Bahréin, Arabia Saudí, Omán, Kuwait, Líbano, Jordania, Ucrania y Filipinas. A estos mercados, se han unido durante el inicio del año otros como Bosnia y Albania, a los que se sumará pronto Perú, Paraguay y Uruguay, alcanzando los 71.

El resto de cadenas han ido ampliando también su plataforma online. Massimo Dutti y Zara Home abrieron en Emiratos Árabes, Arabia Saudí, Líbano y Marruecos; mientras que en EE.UU. abrieron su plataforma online Pull&Bear, Stradivarius, Oysho y Uterqüe. Esta última comenzó asimismo su venta online en México, uno de sus mercados más relevantes, con 16 tiendas.

En el periodo se ha seguido avanzando la consecución del estándar next-day-delivery en los principales mercados del mundo y la entrega same-day-delivery en las principales capitales comerciales, entre ellas Nueva York, Madrid, París, Londres, Shanghai, Moscú, México D.F. o Sao Paulo. Zara, por su parte, ha proseguido con la instalación de puntos de entrega automatizados en aquellas tiendas seleccionadas que concentran un mayor número de entregas online, alcanzado los 20 puntos en ciudades como Londres, Amsterdam, Hamburgo, Glasgow, Liverpool, París, Madrid, Barcelona o la ciudad portuguesa de Matosinhos, entre otros.

Por su parte, todos los centros logísticos del Grupo son eco-eficientes y siguen incorporando tecnología de última generación, con una especial apuesta por los silos multi-shuttle, que permiten una mayor velocidad de distribución al tiempo que amplían la capacidad del sistema de distribución centralizado, otra de las claves del modelo.

El Punto de Conexión Logística de Lelystad (Holanda), que apoya las plataformas logísticas en España, ha entrado en funcionamiento tras una inversión inicial de más de 100 millones de euros. Este centro de Lelystad, que aporta una flexibilidad adicional y permite dar apoyo permanente a las necesidades del resto de plataformas, ha incorporado los últimos avances en sostenibilidad y reciclaje, así como en sistemas inteligentes de distribución.

La compañía mantiene, asimismo, su importante efecto tractor económico en España. De nuevo en 2019, más de 7.100 proveedores de la compañía facturaron a Inditex más 5.100 millones de euros. En los últimos cinco ejercicios, Inditex ha abonado más de 24.000 millones de euros a proveedores españoles.

De la misma forma, la contribución fiscal total de Inditex alcanzó los 6.749 millones de euros en el año 2019 en todo el mundo, un 9% más que el año anterior. Durante el ejercicio las sociedades del Grupo desembolsaron 3.040 millones de euros en impuestos directos a nivel global, un 10% más que en el ejercicio anterior.

En España, la contribución total de Inditex alcanzó los 1.874 millones de euros en el año 2019, sumando impuestos directos e impuestos indirectos recaudados. La tasa efectiva del impuesto de sociedades en España fue del 22%, similar a la nominal del año. Durante los últimos cinco años, la tasa efectiva media en España superó el 23% con una aportación total de más de 2.670 millones de euros, cantidad que supone más del 2% del total recaudado por el Estado por este concepto en el conjunto de la economía española.

Sostenibilidad

En línea con el compromiso total con la Sostenibilidad, durante la última Junta General de Accionistas se aprobó la creación de un Comité específico de Sostenibilidad dentro del Consejo de Administración y se anunciaron los nuevos objetivos del Grupo en esta materia. Entre ellos destacan la eliminación de las bolsas de plástico en 2020 (actualmente representan menos del 15% del total y ya han sido eliminadas en Zara, Massimo Dutti y Uterque); eliminación de los plásticos de un solo uso para el cliente en 2023; y alcanzar un 100% de materias primas sostenibles o recicladas (principalmente algodón, viscosa y polyester) en 2025.

De la misma forma, a lo largo del año 2020 todas las tiendas de la compañía dispondrán de contenedores de recogida de prendas usadas, para su posterior reutilización o reciclaje en colaboración con 45 organizaciones sociales locales en los diferentes mercados, tales como Caritas, Cruz Roja u Oxfam. A cierre de ejercicio, son ya más de 2.300 tiendas en el mundo las que disponen de este programa, en 47 mercados. Desde el inicio del programa se han recuperado 49.479 toneladas de ropa y accesorios a los que se ha dado una segunda vida.

El Grupo y todas las marcas han llevado a cabo importantes acciones estratégicas vinculadas a esta política de sostenibilidad, a través de diferentes iniciativas y compromisos, con un notable impulso a las prendas elaboradas con las materias primas y procesos más sostenibles y distinguidas con la etiqueta Join Life.

Asimismo, el presidente, Pablo Isla, firmó en el Massachussets Institute of Technologies (MIT) un acuerdo de 3,5 millones de euros para promover, entre otros aspectos, la investigación en desafíos globales de sostenibilidad, incluyendo las técnicas de reciclaje upcycling.